Politique de remboursement
Chez Calme Sensoriel, nous accordons une grande importance à votre satisfaction.
Délais de retour
Vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer une demande de retour.
Conditions de retour
Pour être éligible à un retour, l’article doit être :
- Dans son état d’origine
- Non utilisé et non endommagé
- Dans son emballage d’origine
Frais de retour
Les retours sont gratuits. Une étiquette de retour vous sera fournie après validation de votre demande.
Procédure de retour
Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante :
contact@calmesensoriel.fr
Notre équipe vous indiquera les étapes à suivre dans les plus brefs délais.
Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement via le mode de paiement initial.
Le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés après validation.
Articles endommagés ou incorrects
Si vous recevez un article défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement.
Contact
Pour toute question, notre service client est disponible 7j/7 :
contact@calmesensoriel.fr